Персональні дані гравця, такі як ім’я, адреса, номер телефону або адреса електронної пошти, будуть оброблятися оператором та його агентами, співробітниками, партнерами та субпідрядниками. Ця інформація збирається під час реєстрації гравця або при поданні письмового запиту, а також у випадках проведення верифікації з використанням відеозв’язку. Метою обробки даних є надання повного спектру послуг гравцеві, включаючи створення та управління його акаунтом, відповіді на запити через службу підтримки та дотримання відповідних правил, таких як перевірка віку.
Гравець, використовуючи будь-яку з послуг оператора, визнає, що він прочитав і погоджується з умовами Політики конфіденційності. Це означає, що гравець надає оператору свою інформацію для обробки. Оператор буде використовувати дані для створення та управління акаунтом гравця, надання запитуваних послуг, перевірки достовірності інформації та підготовки статистичних даних. У деяких випадках інформація може передаватися третім особам, таким як фінансові установи та кредитні організації, для перевірки та відповідності законодавству.
Оператор Парівін не буде надсилати гравцеві незапитувану інформацію про комерційні пропозиції або рекламу третіх осіб. Однак ім’я гравця та його регіон можуть використовуватися в рекламних цілях. Телефонні дзвінки з відділом обслуговування клієнтів записуються для навчання та забезпечення безпеки. У разі передачі або продажу бізнесу інформація про гравця може бути передана новим власникам. Якщо гравець побажає припинити обробку своїх даних, він може зв’язатися з оператором, і відповідні заходи будуть прийняті. Записи верифікації зберігаються тільки на необхідний термін для досягнення зазначених цілей і вирішення можливих суперечок.
Яку інформацію ми збираємо і як ми її використовуємо
Оператор збирає різноманітну інформацію про гравців для забезпечення якісного надання послуг і виконання вимог законодавства. Ця інформація включає особисті дані (ім’я, адреса, дата народження), контактні дані (номер телефону, адреса електронної пошти), а також фінансову інформацію для обробки транзакцій. Зібрані дані використовуються для створення та управління акаунтом, надання підтримки, виконання обов’язкових перевірок, інформування про події та акції, а також для інших цілей, перелічених нижче.
1. Оператор збирає інформацію про гравця для того, щоб:
- дозволити нам створити акаунт гравця, щоб він міг повністю використовувати всі функції послуг, включаючи ставки та ігри;
- дозволити нам отримувати питання та коментарі від гравця за допомогою нашої служби підтримки, а також бути в змозі реагувати на них;
- дотримуватися відповідних правил, що стосуються реєстрації гравця, наприклад завершення перевірки віку, та інформувати гравця про майбутні події, пропозиції та акції.
2. На додаток до широкого списку цілей, зазначених у пункті 1 вище, оператор буде використовувати інформацію про гравця, включаючи обмін інформацією з нашими партнерами та субпідрядниками, які обробляють дані (включаючи, у відповідних випадках, інформацію про гравця) від нашого імені, виключно для:
- створення, експлуатації, управління та підтримання рахунку гравця;
- надання будь-якої з послуг, які запитуються у нас, та для будь-якої мети, пов’язаної з таким наданням;
- перевірки достовірності інформації про гравця, включаючи розкриття такої інформації третім особам (включаючи фінансові установи, перевірку віку та звітність кредитних установ) у зв’язку з такими цілями (звіт про пошук буде збережено, і третя сторона може використовувати інформацію, щоб допомогти іншим компаніям у цілях перевірки);
- підготовки статистичних даних, що стосуються використання послуг;
- підготовки та надання відповідних індивідуальних маркетингових матеріалів;
- періодичної відправки власникам рахунків письмових повідомлень, щоб оголосити про важливі зміни в сервісі, питання технічного оновлення та зміни в зводі правил (який включає Політику конфіденційності);
- відповідності вимогам законодавства або дотримання правових процесів або дій для захисту інтересів спортивних органів або інших компетентних органів;
- дослідження підозрюваної незаконної, шахрайської або іншої неправомірної діяльності, пов’язаної з послугами;
- повідомлення про вчинення злочину або підозрюваного злочину, включаючи відмивання грошей або шахрайство, а також будь-які інші цілі, які є необхідними для виконання наших договірних зобов’язань перед гравцем.
3. Оператор не буде надсилати гравцеві незапитувану інформацію про комерційні пропозиції або рекламу третіх осіб.
4. Оператор може використовувати ім’я гравця та/або ім’я та регіон в рекламних цілях.
5. Телефонні дзвінки в/із нашого відділу обслуговування клієнтів записуються для навчання та забезпечення безпеки.
6. Ми можемо передати інформацію про гравця у разі, якщо ми будемо передавати або продавати свій бізнес або будь-яку його частину, включаючи у разі неплатоспроможності.
7. Якщо в будь-який час гравець захоче, щоб ми припинили обробку інформації про гравця для зазначених вище цілей, то гравець повинен зв’язатися з нами, і ми вживемо відповідних заходів, щоб зупинити це.
8. У разі проведення верифікації з використанням відеозв’язку Компанія зберігає запис верифікації виключно з метою, зазначеною в п.2 цієї Політики і протягом терміну, необхідного для досягнення визначеної мети і вирішення потенційних спорів, які можуть виникнути.
Оновлення інформації про гравця
Гравцям надається можливість оновлювати або видаляти свої персональні дані в будь-який час. Це можна зробити через розділ “Мій акаунт/Деталі облікового запису” на платформі оператора, якщо така функція доступна. Це дозволяє гравцям своєчасно вносити зміни до своїх даних, забезпечуючи їх актуальність та точність.
Якщо у гравця немає можливості оновити інформацію самостійно через акаунт, він може звернутися в службу підтримки. Служба підтримки оперативно обробить запит гравця та внесе необхідні зміни до його облікових даних. Це гарантує, що всі оновлення будуть виконані правильно і в найкоротші терміни.
Такий гнучкий підхід до управління персональними даними є важливою частиною політики конфіденційності оператора. Це не тільки забезпечує гравцям контроль над їх інформацією, але й допомагає підтримувати високий рівень безпеки і довіри до послуг оператора. Можливість актуалізувати дані в будь-який час також сприяє дотриманню оператором вимог законодавства та внутрішніх регламентів.